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Cancelar uma compra

Cancele uma compra quando ela foi lançada por engano ou quando a mercadoria foi devolvida.

Passo a passo​

  1. Em Compras, ache a compra na lista.

  2. Toque na lixeira da compra (Cancelar compra e estornar estoque), no fim da linha. Dentro de uma compra que ainda não foi recebida, também existe o botão Cancelar Compra.

    Lista de compras, com a lixeira da compra da NF-e em destaque

  3. Escolha o motivo:

    • Erro de lançamento: NF-e duplicada, dados incorretos ou importação errada;
    • Devolução ao fornecedor: mercadoria devolvida total ou parcialmente;
    • Desacordo comercial: preço, quantidade ou item divergente sem devolução física.

    Quando você cancela por dentro do pedido (botão Cancelar Compra), aparece também o motivo Desistência do pedido: pedido cancelado antes do envio ou por decisão comercial. Esse motivo não gera nenhum impacto financeiro.

  4. Leia o aviso e toque em Confirmar cancelamento.

    Janela Cancelar compra, com os motivos e os avisos do que vai acontecer

  5. A compra continua na lista, agora com o status CANCELADO.

    Compra cancelada na lista, com o status Cancelado

O que o cancelamento faz​

  • O estoque dos produtos dessa compra é estornado (volta ao que era).
  • Os custos anteriores dos produtos são restaurados.
  • O lançamento financeiro que não tem nenhum pagamento é excluído.
  • Se a compra já teve algum pagamento, os pagamentos ficam registrados e o saldo que não foi pago gera um crédito a receber do fornecedor.

Importar a mesma nota de novo​

Depois de cancelar, a nota ainda fica registrada. A própria janela avisa: Pra importar essa NF-e de novo, depois de cancelar clique na lixeira mais uma vez e escolha Excluir definitivamente — é isso que libera a nota pra ser lançada outra vez.

Para liberar a nota e poder importar de novo:

  1. Na lista, toque na lixeira da compra cancelada mais uma vez (agora ela se chama Excluir definitivamente).
  2. Escolha Excluir definitivamente.

Isso remove o registro do histórico, remove as movimentações de estoque já estornadas, e a NF-e volta a poder ser importada. Essa ação não tem volta.

Retomar uma compra cancelada​

Se você cancelou sem querer e a compra ainda não foi excluída, abra a compra e toque em Retomar Compra.

Atenção

Cancelar mexe no estoque, no custo e no financeiro. Se não tem certeza, confirme com o gestor antes.